プロジェクトミュー RACING-N1 ブレーキパッド フロント ニッサン プレーリー/プレーリージョイ/リバティ

入居される方々の満足度向上(CS)は、長期安定稼働やテナント解約リスクの低減に繋がるため、分配金の安定性にとって重要なテーマです。
テナントや利用者の皆様のご要望やご意見を直接伺い、設備やサービスに反映させていくことが、CS向上への一番の近道と考え、様々な取り組みを行っています。

プロジェクトミュー RACING-N1 ブレーキパッド フロント 【DID】【ドライブチェーン】530ZVM-X ニッサン プレーリー/プレーリージョイ/リバティ フォレスター

テナントサービスについて、ビルごとのレベルをチェックするため、定期的に全テナントの皆様に対してアンケートを実施しています。調査結果をもとにテナントの皆様の要望にスピード感を持って対応し、課題の改善に取り組んでいます。
調査については、公正な評価が得られるよう、第三者であるシンクタンクに依頼しています。

CS調査結果の推移

テナント満足度向上の継続的な積み重ねにより 【PMC.Inc】 YSS ツインショック用 スプリング 2本 1SET スプリング内径:46mm/スプリングレート:30-50 N/mm/自由長:140 mm、満足度は着実に上昇しています。

[2018年CS調査概要]
調査時期:2018年5〜6月
調査対象:45物件、テナント498社
設問項目:管理運営、テナント対応、防犯・安全、緊急時対応、環境保全等

CS検証の仕組み

テナントアンケート結果とPMの課題検証結果について、ビル管理担当者との間で情報共有し 、課題の改善に取組んでいます。

PM...プロパティマネジャー(賃貸の管理) BM...ビルマネジャー(ビル管理)

JPRベストパフォーマンスアワード2018 授賞ビルが決定しました!

JPRでは、CS調査(テナント満足度調査)の結果やPM担当者の推薦などをもとに2006年より「JPRベストパフォーマンスアワード」を設け、優秀な管理水準にあるビル管理会社に対し、他物件の模範として表彰しています。当賞はテナント満足度を表彰の基準としていることから 【送料無料】 155/70R13 13インチ MID シュナイダー スタッグ 4J 4.00-13 DUNLOP ダンロップ エナセーブ EC204 サマータイヤ ホイール4本セット、満足度向上に対しての大きなインセンティブとなっています。授賞したビルは、担当者から管理水準向上のための積極的な意見が出てくることが多く KYB カヤバ Excel-G(エクセルジー) 1台分前後セット ボルボ V70 2WD 1997-2000/3 634908/344230、モチベーションがさらに向上しています。

また、授賞ビルのテナント満足度は高水準であるため ヴィンアンドエイジ Vin&Age 2018年春夏モデル ショートガントレットグローブ 黒 シルバー/緑 Lサイズ VG18 HD店、優れたサービスや取り組みを他のビル担当者と共有することで、ポートフォリオ全体の管理水準の向上に繋げています。

2018年度のベストパフォーマンスアワードは、「延床20,000㎡超20社超のテナントを抱える大型ビル」・「地下直結の公共性と商業フロアを有し、日々様々な方が来館」・「築年数経過とともに求められるビルマネジメント能力」等、運営管理の難易度が極めて高いビルでありながらテナント満足度調査では高得点を継続的に獲得している「ビッグス新宿」が授賞しました。
特別賞については、トラブルに対する細やかな対応により高い評価を得ている「JPR銀座並木通りビル」と「東京建物京橋ビル」、またテナントの入退去と共用部改修工事が同時進行する中、高い調整力を発揮した「東京建物横浜ビル」が授賞しました。また2018年度は関西地方において地震・豪雨・台風と災害が続いてしまいましたが、担当問わずビル管理会社一丸となって利用者の安全に尽力した「東京建物本町ビル」「JPR堂島ビル」「JPR茶屋町ビル」「JPR心斎橋ビル」「損保ジャパン和歌山ビル」も特別賞を授賞しました。

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  ベストパフォーマンスアワード    特別賞           特別賞           特別賞

   

     ビッグス新宿      JPR銀座並木通りビル     東京建物京橋ビル     東京建物横浜ビル

      特別賞            特別賞         特別賞          特別賞          特別賞

   

    東京建物本町ビル       JPR堂島ビル       JPR茶屋町ビル       JPR心斎橋ビル     損保ジャパン和歌山ビル

「安心」「サービス」に配慮

全ての利用者の安全・安心に配慮し UVカット IRカット フィルム オリジナル 製 クリア リア オペル カリブラ H06/10~H09/10 XE200 G521-12E 車種別 カット済み フィルム貼り 張替、質の高いサービスを提供することで、テナント満足度向上に繋げています。

万一の時も冷静に
災害時緊急対応体制
  • 防災マニュアルの活用
  • 緊急時連絡体制整備

ヒューマンエラーによる事故防止
駐車場安全性向上
  • 駐車場安全基準策定
  • 現状把握と基準適合確認
  • 装置設置、見直し、更新
  • 管理者、利用者への使用説明の徹底

笑顔のあいさつ
スタッフマナー向上
  • マナーマニュアル策定
  • 定期的なマナーチェック

いつもきれい
清掃レベル向上
  • 清掃チェックシートの活用
  • 定期的なクリーンクルーチェック

喫煙者、

プロジェクトミュー RACING-N1 ブレーキパッド フロント ニッサン プレーリー/プレーリージョイ/リバティ セール!

UVカット IRカット フィルム オリジナル 製 クリア ラゲッジ GM キャデラック エスカレード H27/2~仕様変更 型式不明 G561-41E 車種別 カット済み フィルム貼り 張替;【送料無料】 CONTINENTAL コンチ スポーツコンタクト5 SSR 255/40R19 96W タイヤ単品1本価格;【エントリーでポイント5倍】145/65R15 72Q DUNLOP ダンロップ WINTER MAXX 02 WM02 ウインターマックス 02 SCHNEIDER SQ27 シュナイダー SQ27 スタッドレスタイヤホイール4本セット

プロジェクトミュー RACING-N1 ブレーキパッド フロント ニッサン プレーリー/プレーリージョイ/リバティ;Mercedes-Benzドアミラーカバー右側(純正品・新品)W221/Sクラス W204/Cクラス W216/CLクラスW212・W207/Eクラス W218/CLSクラスカラー:イリジウムシルバー純正番号:21281060009775;TRD ハイエース/レジアスエース[KDH20#・211・22#、GDH20#・211・22#、TRH200・21#・22#] フロントスポイラー 素地(サフェーサー仕上);SAMCO SPORT サムコスポーツ ラジエーター関連部品 クーラントホース(ラジエーターホース) カラー:ダークグリーン (限定色) RS 250 1993-2000;カワサキ純正 ドラム アッシー フロント ブレーキ 41034-0034 HD店

15インチ サマータイヤ セット【適応車種:アイシス(ZGM10系 プラタナ)】BLEST バーンズテック ジゼリスFV ブラック 6.0Jx15RADAR RPX800 195/65R15, クラッツィオ シートカバー マツダ キャロル エコ H25/3~ HB35S クラッツィオ リアルレザー ES-6022 clazzio クラッチオ, 【H088-B】N-BOXカスタム [H25/12-H27/1][JF1/JF2] アブソルート Bellezza ベレッツァシートカバー, 185/55R16 83V DUNLOP ダンロップ ENASAVE EC204 エナセーブ EC204 G.speed P-03 ジースピード P-03 サマータイヤホイール4本セット, swift ブレーキパッド type-SR 1台分セット MX-6 GEES 2000 91/11~96/1 コムテック エンジンスターターセット WR530 【Be-451】 パジェロ S61.5~H3.1 L043~149

、非喫煙者にやさしく
喫煙室設置
  • 日本たばこ産業(株)と協働
  • CS調査に基づき積極的に設置

快適な屋内空間
空調改修
  • CS調査結果に基づき戦略的に改修
  • 省エネ効果
  • 在館者快適性向上

巡る季節を演出
エントランスパフォーマンス

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